Retention กำลังเริ่มดำเนินการ

สำหรับ operators นั้น retention ไม่ได้เป็นเพียงหัวข้อทางการตลาดอีกต่อไป ขึ้นอยู่กับการเชื่อมโยงระหว่างข้อมูลผู้เล่น กิจกรรม wallet กฎแคมเปญ การเปิดเผยรางวัล และ reporting เมื่อเลเยอร์เหล่านี้ทำงานร่วมกัน ทีมจะสามารถสร้างเส้นทางวงจรชีวิตที่ดีขึ้นได้

เหตุใดเครื่องมือที่ขาดการเชื่อมต่อจึงทำให้ทีมช้าลง

หาก CRM, bonus engine, รางวัล และ reporting ถูกแยกออกจากกัน ทีมจะใช้เวลาในการส่งออกข้อมูล สร้างกลุ่มใหม่ และตรวจสอบผลลัพธ์ด้วยตนเอง ซึ่งจะทำให้การทดสอบแคมเปญช้าลงและทำให้เข้าใจต้นทุนที่แท้จริงของ retention ได้ยากขึ้น

retention ที่เชื่อมต่อควรมีอะไรบ้าง

  • ผู้เล่น segmentation ตามกิจกรรมและมูลค่า
  • กลไกโบนัสที่เชื่อมโยงกับพฤติกรรม wallet
  • การมองเห็น Rewards Hub สำหรับภารกิจ การแข่งขัน การจับฉลาก และโปรโมชั่น
  • แคมเปญ reporting ที่เชื่อมโยงต้นทุนกับผลลัพธ์ของผู้เล่น
  • การควบคุมการปฏิบัติงานจาก backoffice

NTERM000 ซื้อกลับบ้าน

แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ PAM, wallet, segmentation, รางวัล และ reporting ทำให้ operators เป็นฐานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับการจัดการวงจรชีวิต ผลลัพธ์ไม่เพียงแต่การสื่อสารของผู้เล่นดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังควบคุมการปฏิบัติงานได้ดีขึ้นอีกด้วย

NextGamings ช่วยได้อย่างไร

NextGamings สร้างขึ้นจากเวิร์กโฟลว์ retention ที่เชื่อมต่อกัน Operators สามารถจัดการบัญชีผู้เล่น แคมเปญ รางวัล และ reporting ภายในแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อการเติบโตหลังการเปิดตัว

ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญตอนนี้

Operators อยู่ภายใต้แรงกดดันในการปรับปรุงมูลค่าของผู้เล่นโดยไม่ต้องเพิ่มการใช้จ่ายโบนัส ทีมที่ทำงานได้ดีกว่ามักเป็นทีมที่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลผู้เล่น กิจกรรม wallet, segmentation, รางวัล และ reporting ได้ในเวิร์กโฟลว์เดียว

สิ่งที่เชื่อมต่อ retention ดูเหมือน

retention ที่เชื่อมต่อกันหมายความว่าทีม CRM สามารถระบุกลุ่มผู้เล่น เปิดตัวแคมเปญที่เกี่ยวข้อง ทำให้ผู้เล่นมองเห็นรางวัล ติดตามผลกระทบของ wallet และวัดผลลัพธ์ เมื่อทุกขั้นตอนอยู่ในระบบที่แยกจากกัน แคมเปญจะช้าลงและแม่นยำน้อยลง

สัญญาณ Operator ให้ดู
  • ผู้เล่นขอรับโบนัสแต่ไม่คืน
  • ทีม CRM ขึ้นอยู่กับการส่งออกด้วยตนเอง
  • ค่าโบนัสนั้นยากที่จะเชื่อมโยงกับมูลค่าของผู้เล่น
  • Rewards ไม่สามารถมองเห็นได้ในที่เดียวที่ผู้เล่นเผชิญหน้ากัน
  • ฝ่ายบริหารไม่สามารถเปรียบเทียบแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว

เปอร์สเปคทีฟ NextGamings

Retention กำลังกลายเป็นปัญหาของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่แค่ปัญหาทางการตลาดเท่านั้น กลุ่มปฏิบัติการควรทำให้แคมเปญวงจรการใช้งานง่ายขึ้นในการเปิดตัวและวัดผลได้ง่ายขึ้น นี่คือสาเหตุที่ NextGamings เชื่อมต่อ PAM, wallet, bonus engine, Rewards Hub และ reporting ภายในสภาพแวดล้อมเดียวกัน

ตรวจสอบสแต็ก retention ของคุณ

ดูว่าเครื่องมือแคมเปญที่เชื่อมต่อกันสามารถรองรับการเติบโตของ operator หลังการเปิดตัวได้อย่างไร

สำรวจ NTERM000