Comment choisir un provider de plateforme iGaming

Ne comparez pas uniquement les frontaux

De nombreuses démos de la plateforme iGaming se ressemblent en surface. Le lobby, le flux d’inscription et la bannière promotionnelle ne révèlent pas la solidité de la plateforme opérationnelle. Operators devrait approfondir les éléments backoffice, wallet, reporting, le modèle de support et les outils de croissance.

Portée du produit

Le provider doit correspondre au modèle économique. Un operator uniquement casino peut nécessiter des outils rapides de contrôle de contenu et de promotion. Un operator hybride peut nécessiter des flux d'agents, de magasins et de caisses. Un operator multi-marchés peut nécessiter des langues, des devises et un reporting par marché.

Qualité Backoffice

Le backoffice est l'endroit où l'entreprise est gérée au quotidien. Operators doit vérifier si les équipes peuvent gérer les joueurs, payments, les bonus, les campagnes, les rapports, les rôles et les contrôles des risques sans s'appuyer sur des demandes techniques manuelles.

Questions à poser providers

• Comment les transactions wallet sont-elles suivies et rapprochées ?
• Les équipes CRM peuvent-elles créer des campagnes segmentées à partir du backoffice ?
• Comment le coût du bonus est-il mesuré ?
• Les rapports peuvent-ils être filtrés par marché, marque, groupe de joueurs ou agent ?
• Que se passe-t-il après le lancement lorsque le operator doit être modifié ?

Accompagnement et adéquation opérationnelle

Le soutien au lancement est important, mais le soutien après le lancement est le point où le partenariat est testé. Operators doit comprendre comment les équipes provider gèrent les campagnes, les intégrations, les problèmes payment, les demandes reporting et les changements du marché.

Outils de croissance

Le operators moderne nécessite plus qu’une simple acquisition. Ils ont besoin de retention, segmentation, de récompenses et d'effacer reporting. Si les outils de croissance sont déconnectés, les équipes perdent en vitesse et en visibilité.

Comment NextGamings aide

NextGamings fournit une pile de plate-forme connectée pour operators qui nécessite White Label, PAM, wallet, aggregation, des mécanismes d'engagement, Rewards Hub et reporting dans un seul environnement d'exploitation.

Un provider doit correspondre au modèle opérationnel

La meilleure plate-forme iGaming, provider, n'est pas toujours la provider avec l'offre de vente la plus large. C'est le provider qui correspond au modèle économique du operator. Un nouveau casino en ligne, un réseau d'agents hybrides, une marque multi-marchés et un operator axé sur retention nécessitent tous des priorités différentes.

Évaluez les flux de travail, pas seulement les modules

Les modules sont importants, mais les flux de travail comptent encore plus. Demandez comment un joueur est créé, comment un dépôt est suivi, comment une promotion est lancée, comment un dossier d'assistance est traité et comment les performances sont évaluées. Cela montre si la plateforme est réellement connectée.

Questions commerciales et techniques

• Quels produits sont natifs et lesquels sont externes ?
• Comment sont gérés payment providers et le jeu providers ?
• Les équipes peuvent-elles lancer des campagnes sans développement personnalisé ?
• Comment sont gérées les mises à jour de la plateforme ?
• Quel support est disponible après le lancement ?
• Le provider peut-il prendre en charge les marchés cibles ?

Pourquoi les outils retention devraient faire partie de la décision

L'acquisition coûte cher. Operators a besoin d'une plate-forme qui permet d'améliorer la valeur du joueur après l'inscription. Cela signifie que bonus engine, CRM segmentation, les missions, Rewards Hub, reporting et le contrôle de campagne du cycle de vie doivent faire partie de l'évaluation provider.